海康威视录像机接显示器“黑屏/开机卡在LOGO页面”怎么办？

情况一、开机“预览”黑屏：录像机开机，会有“滴”的一声，开启之后黑屏。

排查思路：

1、检查显示器接线和显示器是否正常？

尝试换线换显示器（或者录像机在接HDMI显示器预览的同时，在VGA口接个VGA头或者线，不用接显示器）

2、录像机输出分辨率太高导致黑屏？

显示器分辨率太低，输出分辨率太高导致开机黑屏，可调节设备输出分辨率：

a、 将显示器的分辨率调高（具体咨询显示器厂家调节）

b、 IE登录录像机ip修改录像机输出分辨率或将录像机简单恢复

c、若以上步骤方法仍不成功，建议更换高分辨率显示器测试，如果还是不行建议联系售后送修或寄修处理。

3、硬盘异常引起的黑屏（或卡在开机logo）？

只给录像机接上电源、显示器，不要接入摄像机和硬盘，也不要接入网线，观察空机运行是否可以正常工作？

1）如果空机运行都还是无法开机：建议联系售后送修或寄修处理。

2）如果空机运行可以正常工作：说明录像机本身是没有问题的，可尝试一个一个往回添加摄像机、硬盘等等，观察下加回哪个之后，录像机又无法正常开机，再根据具体的情况进行处理。

Tips：我们目前只支持监控专用硬盘，不建议使用电脑盘（桌面硬盘）。

4、全部屏蔽导致的黑屏（一般开机会出现logo,然后黑屏）？

这种情况我们通过晃动鼠标能发现鼠标是能动的，一般可进入主菜单-系统配置-预览配置-视图配置-全部开启预览，具体操作方法如下：

图文说明，请点击这里。

视频学习操作步骤，请点击这里。

Tips：录像机上面单通道出现黑屏，放大画面后依旧黑屏，也可能是单通道出现屏蔽，按上述方法解除屏蔽即可。

情况二、录像“回放”黑屏：多画面回放，某个或某几个通道出现黑屏？

排查思路：

1、同步回放时以最左上角第一个通道作为回放主通道，其他通道都作为回放辅通道，若主通道回放的时间点恰好辅通道是没有录像的，那么辅通道将显示黑屏，当回放到辅通道有录像的时刻，辅通道将回放正常，该情况属正常现象。（常见于移动侦测录像）

2、接HDMI显示器黑屏？

1）检查是否开启了“音频预览”，因部分HDMI显示器不支持音频预览，开启音频预览会导致显示器黑屏。

NVR3.0菜单界面：在主菜单-系统配置-预览配置，选择对应输出端口，开启音频预览后点击“应用”。

NVR4.0lite菜单界面：在配置-系统配置-预览配置，选择对应输出端口，开启音频预览后点击“应用”。

NVR4.0菜单界面：在系统管理-预览配置，选择对应输出端口，开启音频预览后点击“应用”。

2）HDMI线过长：

HDMI线最长15米，超过15米信号传不过来。

3）尝试其他分辨率：

同开机黑屏设备输出分辨率太高情况。

4） 兼容性：

更换HDMI显示器。